Política de privacidade da VapeDeErvas
Esta política de privacidade explica quais dados a VapeDeErvas coleta quando você navega no site ou faz um pedido, para que esses dados são usados, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Dados do pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, informados por você no checkout. O CPF é exigido para a emissão do documento fiscal e para a postagem nos Correios.
- Dados de atendimento: as mensagens que você envia pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies e por ferramentas de estatística e de anúncios.
- Carrinho: os itens que você adiciona ficam guardados no seu próprio navegador até a finalização do pedido.
Para que usamos os dados
- Processar, embalar e enviar o seu pedido pelos Correios, e informar o código de rastreamento.
- Emitir o documento fiscal e cumprir obrigações legais e contábeis.
- Responder dúvidas, tratar garantias, trocas e devoluções.
- Medir o uso do site e o desempenho de anúncios, para melhorar as páginas e o atendimento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade: os Correios recebem nome, endereço e CPF para a entrega; a instituição de pagamento via PIX recebe os dados da transação; as ferramentas de estatística e de anúncios do Google e da Meta recebem dados de navegação. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Cookies
O site usa cookies essenciais (carrinho, sessão e segurança), cookies de estatística (medição de audiência) e cookies de anúncios (medição de campanhas). Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; sem os cookies essenciais, o carrinho e o checkout podem não funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido ficam guardados enquanto forem necessários para a entrega, a garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação e os prazos legais de guarda de documentos fiscais. Mensagens de atendimento são mantidas pelo tempo necessário para resolver a solicitação. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas de estatística usadas.
Seus direitos pela LGPD
Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento. O canal para esses pedidos é o e-mail [email protected]; respondemos no prazo previsto em lei.
Segurança
As páginas e o checkout usam conexão criptografada (SSL). O acesso aos dados de pedidos é restrito à equipe que precisa deles para atender e enviar as compras.
Menores de 18 anos
A loja vende apenas para maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor de idade, ele é excluído.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização aparece no rodapé desta página; mudanças relevantes são comunicadas no site.